Política de devolução e reembolso

Última atualização: 18 de julho de 2024

POSSO DEVOLVER UM PRODUTO?

Sim, Tiendl. Possui uma política de devolução flexível.

1. Se o seu produto estiver danificado, você pode devolvê-lo entrando em contato conosco através de INFO@TIENDL.COM ou ligando para 965 865 047.

2. Caso não fique satisfeito com o produto, também poderá devolvê-lo, respeitando as seguintes condições: Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 7 dias úteis a contar da data de recepção da encomenda pelo cliente. caixa/embalagem original. Os produtos não podem ter sido usados. Não coloque fita adesiva ou adesivos diretamente na embalagem ou caixa. Produtos que estejam em mau estado não serão aceitos.

QUE OPÇÕES TENHO AO DEVOLVER UM PRODUTO?

Para devolver um produto pode contactar o Departamento de Atendimento ao Cliente enviando um email para INFO@TIENDL.COM ou ligando para 698 524 962.

Ao devolver um produto você pode escolher: Reembolso do valor pago. *Substituição da mesma referência (em casos de devolução por estar danificada ou em mau estado). *Substituição de um produto substituto. (Caso o novo produto tenha um valor inferior, a Tiendl será responsável pelo reembolso da diferença; caso contrário, se o produto tiver um valor superior, o cliente deverá pagar a diferença). *

*O reembolso do valor ou o novo envio dos produtos será feito após o recebimento da embalagem em nossos escritórios.

PRECISO PAGAR OS CUSTOS DE RETORNO DO TRATAMENTO COMPLETO?

Para devolver o Tratamento completo, os custos de envio são da responsabilidade do cliente.